Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Willkommen bei BiggerZ (nachfolgend „wir", „uns" oder „BiggerZ"). Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website biggerz-jetzt.de besuchen oder unsere Dienste nutzen.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns höchste Priorität. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie allen weiteren anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Diese Datenschutzerklärung gilt ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie zu unseren Leitlinien zum Verantwortungsvollen Spielen. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen Dokumenten und der vorliegenden Erklärung in datenschutzrechtlichen Angelegenheiten hat diese Erklärung Vorrang.

1.1 Verantwortlicher

Der Verantwortliche im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung von biggerz-jetzt.de ist der Betreiber der Plattform BiggerZ. Für sämtliche Anfragen zum Datenschutz stehen wir Ihnen unter den in Abschnitt 13 genannten Kontaktdaten zur Verfügung.

1.2 Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen folgender Aktivitäten verarbeitet werden:

• Besuch und Nutzung der Website biggerz-jetzt.de
• Registrierung und Verwaltung eines Nutzerkontos
• Durchführung von Ein- und Auszahlungen
• Inanspruchnahme des Kundenservice
• Teilnahme an Werbeaktionen, Bonusprogrammen oder Wettbewerben
• Kommunikation per E-Mail, Chat oder anderen Kanälen

2. Erhobene Daten

Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, abhängig davon, wie Sie unsere Dienste nutzen. Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Übersicht.

2.1 Registrierungs- und Kontodaten

Bei der Erstellung eines Nutzerkontos erheben wir folgende Daten:

• Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern angegeben)
• Adressdaten: Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Land
• Zugangsdaten: Benutzername, verschlüsseltes Passwort
• Sprachpräferenz und Kommunikationseinstellungen

2.2 Identitäts- und Altersverifikationsdaten (KYC)

Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten im Bereich der Geldwäscheprävention (AML), der Altersverifikation und des Spielerschutzes erheben wir im Rahmen des Know-Your-Customer-Prozesses (KYC):

• Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises (z. B. Personalausweis, Reisepass)
• Wohnsitznachweis (z. B. Kontoauszug, Versorgungsrechnung, nicht älter als 3 Monate)
• Ggf. Nachweise über Zahlungsmittel oder Einkommensquellen
• Ergebnis der automatisierten Identitätsprüfung durch Drittanbieter

2.3 Finanzdaten und Zahlungsinformationen

Im Zusammenhang mit Ein- und Auszahlungen verarbeiten wir:

• Angaben zu genutzten Zahlungsmethoden (z. B. Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, Trustly, Paysafecard, Sofortüberweisung, Klarna, Banküberweisung)
• Transaktionsbeträge, Datum und Uhrzeit
• Teilweise maskierte Kartennummern oder IBAN (vollständige Zahlungsdetails werden ausschließlich von zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet)
• Transaktionsstatus und -verlauf

2.4 Spielaktivitätsdaten

Wir speichern Informationen über Ihre Spielaktivitäten, einschließlich:

• Genutzte Spiele, Einsatzhöhen, Spielergebnisse und -verlauf
• Spielsitzungsdauer und -frequenz
• Bonusinanspruchnahmen und Umsatzbedingungen
• Gespielte Beträge im Zeitverlauf (für Spielerschutzmaßnahmen)
• Selbstkontrollmaßnahmen (z. B. Einzahlungslimits, Spielzeitlimits, Selbstausschlüsse)

2.5 Technische und Gerätedaten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erhoben:

• IP-Adresse (anonymisiert nach Verarbeitungszweck)
• Browser-Typ und -Version, Betriebssystem
• Gerätekennung, Bildschirmauflösung
• Referrer-URL, aufgerufene Seiten, Uhrzeit des Besuchs
• Cookie-Daten und ähnliche Tracking-Technologien (siehe Abschnitt 6)

2.6 Kommunikationsdaten

Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren oder an Kommunikationsprozessen teilnehmen, speichern wir:

• Inhalt und Zeitpunkt von E-Mail-Korrespondenz
• Live-Chat-Protokolle und Support-Ticket-Verläufe
• Aufzeichnungen von Telefonaten (sofern mit Ihrer Einwilligung durchgeführt)
• Beschwerden, Rückmeldungen und Anfragen

3. Nutzung Ihrer Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für konkrete, legitime Zwecke. Nachfolgend beschreiben wir die wesentlichen Verarbeitungszwecke:

3.1 Vertragserfüllung und Kontoverwaltung

• Einrichtung, Verwaltung und Löschung Ihres Nutzerkontos
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Bereitstellung der gebuchten Spiele und Dienstleistungen
• Vergabe und Abwicklung von Boni und Promotionen gemäß unseren AGB

3.2 Gesetzliche Pflichten (Compliance)

• Alters- und Identitätsverifikation (KYC/AML)
• Meldung verdächtiger Transaktionen an zuständige Behörden
• Speicherung von Spielverläufen entsprechend regulatorischer Anforderungen
• Einhaltung von Spielerschutzvorschriften und Selbstausschlussregistern (OASIS)

3.3 Spieler- und Jugendschutz

• Überwachung von Spielmustern zur Früherkennung problematischen Spielverhaltens
• Verwaltung von Einzahlungslimits, Spielzeitgrenzen und Selbstausschlüssen
• Umsetzung von Maßnahmen gemäß unserer Richtlinie zum Verantwortungsvollen Spielen

3.4 Sicherheit und Betrugsprävention

• Erkennung und Unterbindung von Missbrauch, Betrug und Mehrfachkonten
• Überprüfung der Kontoaktivität auf ungewöhnliche Muster
• Absicherung der Plattform gegen Cyberangriffe und unbefugten Zugriff

3.5 Marketing und Kommunikation (nur mit Einwilligung)

• Versand von Newslettern und Sonderangeboten per E-Mail (sofern eingewilligt)
• Personalisierung von Bonusangeboten und Spielempfehlungen
• Retargeting und Display-Werbung über Drittanbieterplattformen (sofern eingewilligt)

Sie können Ihre Einwilligung zur Marketingkommunikation jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns unter privacy@biggerz-jetzt.de kontaktieren oder die Abmeldeoption in unseren E-Mails nutzen.

3.6 Analytik und Produktverbesserung

• Analyse von Nutzungsverhalten zur Optimierung unserer Website und Dienste
• Technische Fehleranalyse und Performance-Monitoring
• Marktforschung und statistische Auswertungen (in anonymisierter Form)

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Jede Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich auf eine der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

4.1 Besondere Kategorien personenbezogener Daten

In bestimmten Situationen kann die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO erforderlich werden, insbesondere wenn Sie uns im Rahmen eines Spielerschutzverfahrens Informationen zu gesundheitlichen Einschränkungen mitteilen. Die Verarbeitung erfolgt in diesen Fällen ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) oder zur Wahrung lebenswichtiger Interessen (Art. 9 Abs. 2 lit. c DSGVO).

4.2 Berechtigte Interessen (Interessenabwägung)

Soweit wir uns auf berechtigte Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO stützen, haben wir sorgfältig abgewogen, dass diese Interessen die Interessen und Grundrechte der betroffenen Personen nicht überwiegen. Zu unseren berechtigten Interessen zählen insbesondere die Sicherheit unserer Plattform, die Verhinderung von Betrug, die Absicherung unserer Geschäftstätigkeit sowie die Qualitätsverbesserung unserer Dienste.

5. Datenweitergabe & Dritte

BiggerZ verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich in den nachfolgend beschriebenen Situationen und nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

5.1 Kategorien von Empfängern

5.1.1 Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Transaktionen übermitteln wir die erforderlichen Daten an autorisierte Zahlungsdienstleister. Dazu gehören Anbieter der folgenden Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, Trustly, Paysafecard, Sofortüberweisung (Klarna), Banküberweisungen sowie weitere saisonale Zahlungsoptionen. Alle Zahlungsdienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

5.1.2 Identitätsverifikationsdienstleister (KYC)

Zur Erfüllung unserer AML- und KYC-Pflichten arbeiten wir mit spezialisierten Dienstleistern für automatisierte Identitätsprüfung zusammen. Diese Anbieter verarbeiten Ihre Ausweisdokumente und Verifikationsdaten ausschließlich für den beauftragten Zweck.

5.1.3 Spielesoftware- und Technologieanbieter

Die auf unserer Plattform verfügbaren Spiele werden von Drittanbietern entwickelt und bereitgestellt. Diese Spieleentwickler können für den ordnungsgemäßen Betrieb ihrer Spiele auf grundlegende technische Nutzungsdaten zugreifen. Eine Weitergabe persönlicher Profildaten erfolgt nicht.

5.1.4 Behörden und Aufsichtsstellen

Wir sind verpflichtet, auf rechtmäßige Anfragen von Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden oder Gerichten zu reagieren und in diesem Rahmen Daten zu übermitteln. Dies umfasst insbesondere Meldepflichten im Rahmen des Geldwäschegesetzes (GwG) sowie die Übermittlung an das OASIS-Sperrsystem.

5.1.5 IT- und Infrastrukturdienstleister

Wir setzen externe Dienstleister für Cloud-Hosting, Serverbetrieb, Datenbankmanagement und Cybersicherheit ein. Diese Auftragsverarbeiter handeln ausschließlich nach unseren Weisungen und auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

5.2 Auftragsverarbeitung

Alle externen Dienstleister, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, sind durch schriftliche Auftragsverarbeitungsverträge gebunden. Diese Verträge verpflichten die Dienstleister zur Einhaltung des gleichen Datenschutzniveaus, das wir selbst anwenden.

5.3 Unternehmensübergänge

Im Falle einer Fusion, Akquisition oder des Verkaufs von Unternehmensteilen können personenbezogene Daten als Teil der übertragenen Vermögenswerte an den Rechtsnachfolger übergehen. Wir werden Sie über solche Vorgänge informieren und sicherstellen, dass Ihre Daten weiterhin gemäß dieser Datenschutzerklärung geschützt werden.

6. Cookies & Tracking-Technologien

6.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie dienen dazu, bestimmte Einstellungen und Informationen zu speichern und ermöglichen eine komfortablere und funktionalere Nutzung unserer Plattform.

6.2 Von uns eingesetzte Cookie-Kategorien

6.3 Einwilligungs- und Widerrufsmöglichkeiten

Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Consent-Banner angezeigt, über das Sie Ihre Einwilligung für die verschiedenen Cookie-Kategorien gezielt erteilen oder verweigern können. Nur technisch notwendige Cookies werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile unserer Website anpassen. Darüber hinaus können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

6.4 Drittanbieter-Tracking

Wir können Dienste von Drittanbietern wie Google Analytics (mit IP-Anonymisierung) einsetzen, um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren. Dabei werden die Daten gemäß den jeweils geltenden Auftragsverarbeitungsvereinbarungen verarbeitet. Die Daten werden nicht mit anderen Datenquellen dieser Anbieter zusammengeführt, sofern Sie keine entsprechende Einwilligung erteilt haben.

7. Datensicherheit

BiggerZ trifft umfassende technische und organisatorische Schutzmaßnahmen (TOMs) gemäß Art. 32 DSGVO, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, Missbrauch und unerlaubter Offenbarung zu schützen.

7.1 Technische Schutzmaßnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern erfolgen über aktuelle TLS-Protokolle (mindestens TLS 1.2).
• Datenverschlüsselung im Ruhezustand: Sensible Daten werden auch auf unseren Servern verschlüsselt gespeichert (AES-256).
• Firewall und Intrusion-Detection-Systeme: Unsere Server sind durch mehrschichtige Sicherheitsarchitektur geschützt.
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Für Mitarbeiterkonten und optional für Nutzerkonten verfügbar.
• Pseudonymisierung: Wo möglich, werden personenbezogene Daten pseudonymisiert verarbeitet.
• PCI-DSS-Compliance: Zahlungsdaten werden ausschließlich über PCI-DSS-zertifizierte Infrastruktur verarbeitet.

7.2 Organisatorische Schutzmaßnahmen

• Strikte Zugriffskontrollen nach dem „Need-to-know"-Prinzip
• Regelmäßige Schulungen aller datenzugang-berechtigten Mitarbeiter
• Datenschutz-Folgeabschätzungen (DSFA) bei risikoreichen Verarbeitungen
• Regelmäßige interne und externe Sicherheitsaudits
• Incident-Response-Plan für den Umgang mit Datenschutzverletzungen

7.3 Meldung von Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die voraussichtlich zu einem Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten führt, werden wir die zuständige Aufsichtsbehörde gemäß Art. 33 DSGVO innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden informieren. Sie werden gemäß Art. 34 DSGVO unverzüglich benachrichtigt, sofern ein hohes Risiko für Ihre persönlichen Rechte und Freiheiten besteht.

8. Datenspeicherung und Löschfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher und unwiderruflich gelöscht oder so anonymisiert, dass kein Personenbezug mehr herstellbar ist.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Die DSGVO gewährt Ihnen als betroffene Person umfangreiche Rechte gegenüber uns als Verantwortlichem. Nachfolgend informieren wir Sie über Ihre Rechte und wie Sie diese ausüben können.

9.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine kostenlose Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, zu welchem Zweck diese verarbeitet werden, an wen sie weitergegeben wurden und wie lange sie gespeichert werden. Wir beantworten Ihre Auskunftsanfrage innerhalb von 30 Tagen nach Eingang.

9.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sind Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig, haben Sie das Recht, deren unverzügliche Berichtigung oder Vervollständigung zu verlangen. Unrichtigkeiten in Ihren Profildaten können Sie in der Regel direkt über die Kontoeinstellungen korrigieren.

9.3 Recht auf Löschung / „Recht auf Vergessenwerden" (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern kein gesetzlicher Aufbewahrungsgrund oder überwiegendes berechtigtes Interesse dem entgegensteht. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Daten (z. B. Transaktionsdaten) aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten auch nach Kontoschließung gespeichert bleiben müssen.

9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Unter bestimmten Voraussetzungen (z. B. bei Bestreitung der Richtigkeit der Daten oder Widerspruch gegen die Verarbeitung) können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. In diesem Fall werden Ihre Daten nur noch gespeichert, aber nicht weiterverarbeitet.

9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Daten, die Sie uns auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren direkte Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

9.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, sofern diese auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) erfolgt. Im Falle eines Widerspruchs verarbeiten wir Ihre Daten nur noch, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können.

Besonderes Widerspruchsrecht gegen Direktwerbung: Der Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen widersprechen. Im Falle des Widerspruchs werden Ihre Daten für diese Zwecke unverzüglich nicht mehr verarbeitet.

9.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Soweit die Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihrer Einwilligung basiert, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird durch den Widerruf nicht berührt.

9.8 Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. In Deutschland können Sie sich an die für Sie zuständige Landesbehörde oder an den Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) wenden:

• Website: www.bfdi.bund.de
• Postanschrift: Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn

9.9 Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich an uns:

• E-Mail: privacy@biggerz-jetzt.de
• Oder über das Kontaktformular im Hilfebereich unserer Website

Zur Bearbeitung Ihres Anliegens benötigen wir eine Bestätigung Ihrer Identität. Wir bearbeiten alle Anfragen unverzüglich, spätestens innerhalb von einem Monat nach Eingang. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden, worüber wir Sie rechtzeitig informieren.

10. Internationale Datenübermittlungen

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union (EU) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In bestimmten Fällen kann es jedoch erforderlich sein, Daten an Dienstleister oder Empfänger in Drittstaaten außerhalb der EU/des EWR zu übermitteln.

10.1 Grundsätze der Drittstaatenübermittlung

Übermittlungen in Drittstaaten erfolgen nur unter folgenden Voraussetzungen:

• Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission: Das Empfängerland bietet ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau (z. B. Großbritannien, Schweiz).
• Standardvertragsklauseln (SCC): Der Empfänger hat die von der EU-Kommission verabschiedeten Standarddatenschutzklauseln unterzeichnet (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCR): Bei Unternehmensgruppen mit konzernweiten Datenschutzrichtlinien.
• Ausnahmen nach Art. 49 DSGVO: Ausnahmsweise bei ausdrücklicher Einwilligung oder zur Vertragserfüllung.

10.2 Zusätzliche Schutzmaßnahmen

Wir verpflichten alle Drittlandempfänger vertraglich zur Einhaltung der DSGVO-Standards und führen regelmäßige Überprüfungen der Angemessenheit der Schutzmaßnahmen durch. Auf Anfrage können Sie eine Kopie der relevanten Schutzmaßnahmen unter privacy@biggerz-jetzt.de anfordern.

11. Minderjährige

BiggerZ erhebt oder verarbeitet wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Im Rahmen des Registrierungsprozesses nehmen wir eine verpflichtende Altersverifikation vor. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto eröffnet hat, werden wir:

• Das Konto unverzüglich sperren und schließen
• Alle im Zusammenhang mit dem Konto erhobenen personenbezogenen Daten unverzüglich löschen
• Etwaige Einzahlungen zurückbuchen

Falls Sie Kenntnis davon haben, dass eine minderjährige Person unsere Plattform nutzt, bitten wir Sie, uns umgehend unter support@biggerz-jetzt.de zu informieren. Weitere Informationen zu unseren Maßnahmen zum Jugendschutz finden Sie in unserer Richtlinie zum Verantwortungsvollen Spielen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, neue gesetzliche Anforderungen oder veränderte Datenverarbeitungspraktiken widerzuspiegeln. Das Datum der letzten Aktualisierung ist stets am Kopf dieses Dokuments vermerkt.

12.1 Wesentliche Änderungen

Bei wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzerklärung, die Ihre Rechte oder die Art der Datenverarbeitung erheblich berühren, werden wir Sie auf folgende Weise informieren:

• Per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse
• Durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Website
• Ggf. durch eine Einwilligungsabfrage, sofern die geänderte Verarbeitung einer neuen Rechtsgrundlage bedarf

12.2 Versionierung

Wir führen ein Versionsprotokoll dieser Datenschutzerklärung. Frühere Versionen sind auf Anfrage erhältlich. Die aktuelle Version ist Version 1.0 vom 17. September 2026.

Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach dem Inkrafttreten einer aktualisierten Datenschutzerklärung bestätigen Sie, die Änderungen zur Kenntnis genommen zu haben. Sofern Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schließen.

13. Kontaktinformationen

Für alle Fragen, Anliegen oder Anfragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

13.1 Allgemeiner Kundensupport

13.2 Datenschutzanfragen & Datenschutzbeauftragter (DPO)

Für datenschutzrechtliche Anfragen, zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte sowie für Anliegen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an:

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage innerhalb von 5 Werktagen und bearbeiten diese vollständig innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.

13.3 Zuständige Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Deutschland ist dies der:

• Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
• Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn
• Website: www.bfdi.bund.de
• Telefon: +49 (0)228 997799-0

Alternativ können Sie sich an die für Sie zuständige Landesbehörde für Datenschutz wenden.

13.4 Verwandte Dokumente

Diese Datenschutzerklärung ist Teil unseres Compliance-Dokumentensets. Die folgenden ergänzenden Dokumente stehen Ihnen zur Verfügung:

• Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Nutzungsbedingungen für die Plattform BiggerZ
• Datenschutzerklärung – Dieses Dokument
• Verantwortungsvolles Spielen – Spielerschutzmaßnahmen, Selbstlimitierungstools und Hilfsangebote